Tham khảo

Quy định pháp lý tại new887

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và nghĩa vụ pháp lý áp dụng khi bạn truy cập dịch vụ của chúng tôi.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnThanh toán nội địaLiên hệ pháp lý
new887 Quy định pháp lý tại new887
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa, không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập, số ví và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.
Xác minh danh tính Trước lần rút tiền đầu tiên, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — khớp với tên tài khoản đã đăng ký để ngăn gian lận.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu pháp lý qua live chat ngay trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản và khiếu nại liên quan đến giao dịch.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để nhận phản hồi chính thức. Phù hợp cho các vấn đề cần xác nhận bằng văn bản như xóa dữ liệu, tranh chấp giao dịch hoặc đóng tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản để tra cứu lịch sử giao dịch, yêu cầu sao kê hoặc xác minh trạng thái ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã liên kết.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và quy định tài khoản tại new887.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà hoạt động này được phép theo luật địa phương hiện hành.

Dữ liệu của bạn chỉ dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Liên hệ live chat hoặc gửi email kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội ngũ hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Tài khoản bị tạm khóa khi phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc thông tin xác minh không khớp. Chúng tôi thông báo lý do qua kênh hỗ trợ trong vòng 24 giờ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.